FAQ
Des réponses claires, avant même le premier appel.
Nous aimons la transparence : voici comment nous travaillons, ce que vous recevez, et comment on sécurise la réussite.
Ce que couvre la FAQ
- Méthode et collaboration
- Délais, budgets, livrables
- IA, accessibilité, conformité
Process & collaboration
Comment on travaille ensemble
Comment démarre un projet ?
On démarre par un cadrage : objectifs, KPI, périmètre, risques, contraintes. On en sort avec une feuille de route et des livrables définis.
Travaillez-vous en itérations ?
Oui. Vous voyez avancer, on démontre régulièrement et on ajuste vite. Cela réduit le risque et accélère l’impact.
Qui fait quoi côté client ?
Idéalement : 1 sponsor, 1 référent opérationnel et 1 personne “contenu/métier”. On s’adapte si l’équipe est petite.
Comment évitez-vous les dérives de périmètre ?
On découpe en livrables et critères d’acceptation. Si le périmètre change, on arbitre : priorité, coût, délai, impact.
Délais & budgets
Ce qu’il faut prévoir
Combien de temps prend un projet ?
Selon périmètre : de quelques semaines (landing) à plusieurs mois (SaaS). La durée dépend du nombre de parcours, d’intégrations et du niveau de conformité attendu.
Donnez-vous un devis fixe ?
Oui, découpé par livrables. Le client sait ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.
Peut-on livrer un MVP puis évoluer ?
Souvent le meilleur choix : livrer un cœur utile et instrumenté, puis améliorer avec des données réelles.
SaaS & technique
Architecture et qualité
Qu’est-ce qui fait un SaaS “scalable” ?
Une architecture claire, une dette maîtrisée, des accès/roles propres, une observabilité (logs/monitoring) et une séparation des modules critiques.
Livrez-vous la documentation ?
Oui : documentation fonctionnelle (parcours, règles) et technique (déploiement, maintenance, intégrations).
Pouvez-vous reprendre un existant ?
Oui. On commence par diagnostiquer : dette, risques, performance, sécurité, puis on propose un plan de stabilisation.
IA & automatisation
IA responsable et utile
“IA”, c’est quoi concrètement dans un projet ?
Des cas d’usage : support assisté, synthèse de documents, extraction d’informations, pré‑qualification, aide à la décision. On vise un gain mesurable.
Comment évitez-vous les réponses fausses ?
Par des garde‑fous : périmètre, sources fiables, vérification, logs, seuils de confiance, validation humaine quand nécessaire.
L’IA peut-elle exécuter des actions ?
Oui, sous conditions : règles strictes, journalisation, limites et possibilité de reprise. Le contrôle est prioritaire.
Accessibilité & conformité
Inclure, réduire le risque
Pourquoi intégrer l’accessibilité dès le début ?
Parce que c’est plus simple et moins coûteux dès la conception. Elle améliore aussi la lisibilité et la conversion.
Livrez-vous une démarche de conformité ?
Oui : audit, plan, corrections, re‑tests, suivi et livrables nécessaires selon le contexte.
SEO & acquisition
Trafic utile et mesurable
Faites-vous “le SEO” ?
Oui, mais surtout le SEO utile : contenus structurés, pages piliers, FAQ et stratégie orientée intention. L’objectif est le trafic qualifié.
Comment mesurez-vous l’impact ?
On instrumente : événements, conversions, entonnoirs et tableaux de bord. Sans mesure, pas d’amélioration.
Décider vite, livrer bien.
Prêt à lancer votre projet ?
On vous propose un cadrage clair en livrables, avec estimation.